Política de Privacidad – QNOTA STORE

Última actualización: Mayo 2026

En Qnota Store, identificada con NIT 900.322.373 – 9, estamos comprometidos con la protección, privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes, conforme a la legislación colombiana vigente y las políticas aplicables de plataformas digitales como Meta (Facebook e Instagram).

Al acceder a nuestros servicios, interactuar con nuestras redes sociales o realizar compras, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Qnota Store
NIT: 900.322.373 – 9
Teléfono: 3002436975
Dirección: Calle 88 Carrera 42 B1, Barranquilla – Atlántico, Colombia

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando:

Realizas compras o pedidos
Te registras en formularios
Participas en promociones o campañas
Interactúas con nuestras redes sociales
Nos contactas por WhatsApp o teléfono
Navegas en nuestras plataformas digitales

La información recopilada puede incluir:

Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de envío
Información de facturación
Datos de navegación y comportamiento digital
Información relacionada con compras y consultas
3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada será utilizada para:

Procesar compras y pedidos
Gestionar pagos y entregas
Brindar atención al cliente
Enviar promociones, novedades y publicidad
Mejorar nuestros productos y servicios
Realizar campañas publicitarias y remarketing
Cumplir obligaciones legales y comerciales
Prevenir actividades fraudulentas
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestras plataformas pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Analizar tráfico y comportamiento de usuarios
Mejorar la experiencia de navegación
Medir campañas publicitarias
Mostrar anuncios personalizados en plataformas Meta

El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

5. Uso de Plataformas Meta (Facebook e Instagram)

Qnota Store utiliza herramientas y servicios proporcionados por Meta, incluyendo:

Facebook Ads
Instagram Ads
Meta Pixel
Formularios de clientes potenciales
Herramientas de remarketing y segmentación

La información recopilada mediante estas plataformas será tratada conforme a esta Política de Privacidad y las políticas oficiales de Meta.

6. Compartición de Información

Qnota Store no vende ni comercializa información personal.

La información podrá compartirse únicamente con:

Empresas de mensajería y logística
Plataformas de pago
Proveedores tecnológicos
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos los terceros deberán garantizar la protección adecuada de los datos personales.

7. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Acceder, actualizar y corregir tus datos
Solicitar prueba de autorización
Revocar el consentimiento otorgado
Solicitar la eliminación de tus datos
Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de información personal

Para ejercer estos derechos puedes comunicarte a:

📞 3002436975

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9. Conservación de Datos

La información personal será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal aplicable.

10. Modificaciones a la Política

Qnota Store podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestras plataformas oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales:

📍 Calle 88 Carrera 42 B1, Barranquilla – Atlántico, Colombia
📞 3002436975

Política de privacidad

Términos y Condiciones – QNOTA STORE

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido(a) a Qnota Store.
Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestras plataformas digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Nombre Comercial: Qnota Store
NIT: 900.322.373 – 9
Teléfono: 3002436975
Dirección: Calle 88 Carrera 42 B1, Barranquilla – Atlántico, Colombia

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios, contenidos y productos ofrecidos por Qnota Store a través de redes sociales, plataformas digitales y demás canales de atención.

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios o realizar compras, el usuario acepta de manera libre, expresa e informada estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición aquí establecida, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

4. Productos y Disponibilidad

Qnota Store ofrece productos y artículos de diferentes categorías seleccionados bajo criterios de calidad y tendencia.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas.
Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso.
Qnota Store podrá limitar cantidades o cancelar pedidos en caso de errores técnicos, disponibilidad o actividades sospechosas.
5. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación contraria.

Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestras plataformas digitales o acordados directamente con el cliente.

Qnota Store se reserva el derecho de rechazar transacciones que considere fraudulentas o sospechosas.

6. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, disponibilidad y transportadora.
El cliente es responsable de suministrar información correcta para el envío.
Qnota Store no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, fuerza mayor o problemas logísticos externos.
7. Cambios, Devoluciones y Garantías

Los cambios y garantías se gestionarán conforme a la legislación colombiana vigente.

No aplicarán cambios o devoluciones en casos de:

Uso inadecuado del producto
Daños ocasionados por el cliente
Alteraciones del producto original
Productos sin soporte de compra

Para solicitudes de garantía o devoluciones:

📞 3002436975

8. Uso Adecuado de la Plataforma

El usuario se compromete a:

Utilizar las plataformas de manera legal y responsable
No realizar actividades fraudulentas
No afectar el funcionamiento de nuestras plataformas
No publicar contenido ofensivo, ilegal o engañoso

Qnota Store podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

9. Propiedad Intelectual

Todos los elementos de Qnota Store, incluyendo:

Logos
Diseños
Fotografías
Publicaciones
Material audiovisual
Textos y contenido digital

están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no podrán ser utilizados sin autorización previa.

10. Uso de Plataformas Meta

Qnota Store utiliza herramientas y servicios proporcionados por Meta, incluyendo Facebook e Instagram, para publicidad, comunicación y campañas promocionales.

Al interactuar con nuestras páginas o anuncios, el usuario también acepta las políticas y condiciones establecidas por Meta.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación colombiana vigente y a nuestras políticas internas de privacidad.

12. Limitación de Responsabilidad

Qnota Store no garantiza que sus plataformas funcionen de manera ininterrumpida o libre de errores.

No nos hacemos responsables por:

Fallos tecnológicos externos
Problemas de conexión
Interrupciones de plataformas de terceros
Daños indirectos derivados del uso del servicio
13. Modificaciones

Qnota Store podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestras plataformas oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Colombia.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

📍 Calle 88 Carrera 42 B1, Barranquilla – Atlántico, Colombia
📞 3002436975

Términos del servicio